Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 07/10/2026. Chính sách này áp dụng cho website nhadatbenthanh.com do Công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác Tài sản Bến Thành (MST 0315 388 788) vận hành dưới thương hiệu Nhà Đất Bến Thành, và cho các công cụ nội bộ của Công ty.

Quyền riêng tư của khách hàng là điều Nhà Đất Bến Thành đặc biệt coi trọng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, bảo vệ ra sao và Quý khách có những quyền gì, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ 01/01/2026, thay thế Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

Công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác Tài sản Bến Thành
MST 0315 388 788
Địa chỉ VP: 90A Trần Quốc Toản, Phường Xuân Hòa, TP. HCM
Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu: benthanhrealty@gmail.com
Điện thoại: 0915 20 25 29.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

a) Dữ liệu Quý khách chủ động cung cấp khi điền biểu mẫu Ký gửi, Liên hệ, Đăng ký nhận tin hoặc đăng ký tài khoản:

Họ tên, email, số điện thoại;
Nội dung tin nhắn, nhu cầu mua, bán, thuê, cho thuê hoặc ký gửi bất động sản, và thông tin về bất động sản Quý khách muốn ký gửi.

b) Dữ liệu tự động ghi nhận khi Quý khách truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, các trang đã xem, thời gian truy cập, trang giới thiệu và cookie.

Website không yêu cầu Quý khách cung cấp giấy tờ tùy thân hay dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua biểu mẫu. Khi cần giấy tờ để lập hợp đồng, chúng tôi trao đổi trực tiếp và xin sự đồng ý riêng của Quý khách. Quý khách có thể xem website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân.

3. Mục đích và căn cứ xử lý dữ liệu

Liên hệ lại, tư vấn và kết nối Quý khách với chủ sở hữu bất động sản. Căn cứ: sự đồng ý của Quý khách;
Lập hợp đồng, thỏa thuận phí môi giới, hỗ trợ sau giao dịch. Căn cứ: thực hiện hợp đồng, thỏa thuận với Quý khách;
Gửi thông tin bất động sản và chính sách mới. Căn cứ: sự đồng ý của Quý khách, có thể rút lại bất kỳ lúc nào;
Phân tích, cải thiện website và dịch vụ;
Tuân thủ nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu đúng các mục đích trên. Muốn dùng cho mục đích khác, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý mới của Quý khách.

4. Cookie và công cụ phân tích

Website sử dụng cookie và Google Analytics để thống kê lượt truy cập, hiểu cách Quý khách dùng website và cải thiện nội dung. Số liệu này không dùng để xác định danh tính cá nhân của Quý khách;
Chúng tôi có thể dùng tính năng tiếp thị lại (remarketing) của Google để hiển thị quảng cáo của Nhà Đất Bến Thành cho người đã từng truy cập website. Quý khách có thể tắt quảng cáo được cá nhân hóa tại https://www.google.com/settings/ads;
Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie không ảnh hưởng đến việc xem thông tin bất động sản.

5. Công cụ tự động hóa nội bộ và dữ liệu Google

Nhà Đất Bến Thành dùng công cụ tự động hóa nội bộ để quản lý nội dung truyền thông của chính mình. Công cụ kết nối với tài khoản Google của Công ty và chỉ đọc, cập nhật các bảng tính (Google Sheets) và tải ảnh, video (Google Drive) do Công ty sở hữu;
Công cụ không truy cập email, danh bạ, lịch hay dữ liệu Google của khách hàng hoặc bên thứ ba. Dữ liệu cá nhân của khách hàng không được đưa vào quy trình này;
Tuyên bố Sử dụng Hạn chế: Việc Nhà Đất Bến Thành sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ các API của Google sang bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng Dịch vụ API của Google, bao gồm các yêu cầu Sử dụng Hạn chế.

Nhà Đất Bến Thành's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Chi tiết xem mục Chính sách dữ liệu tại trang Quy trình dịch vụ.

6. Chia sẻ dữ liệu và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Với chủ sở hữu bất động sản hoặc bên liên quan trong giao dịch mà Quý khách đã đồng ý kết nối, ở mức cần thiết;
Với đơn vị cung cấp hạ tầng website, email và công cụ phân tích (như Google Analytics), theo hợp đồng bảo vệ dữ liệu;
Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Số liệu phân tích truy cập có thể được xử lý trên máy chủ của Google đặt ở nước ngoài. Dữ liệu cá nhân của khách hàng không được đưa vào dịch vụ trí tuệ nhân tạo hay dịch vụ lưu trữ ở nước ngoài. Nếu cần chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện hồ sơ đánh giá tác động và các thủ tục theo quy định của pháp luật.

7. Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập và thời hạn mà pháp luật yêu cầu;
Hết thời hạn hoặc khi Quý khách có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

8. Bảo vệ dữ liệu

Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự được ủy quyền, mỗi người có tài khoản và mật khẩu riêng;
Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; các mã xác thực của công cụ nội bộ được lưu dưới dạng mã hóa;
Rà soát định kỳ quyền truy cập và các dịch vụ bên ngoài đang kết nối;
Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho cơ quan chuyên trách và những người bị ảnh hưởng theo quy định của pháp luật.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Quý khách cũng nên giữ bí mật mật khẩu và chỉ gửi thông tin qua các kênh chính thức của Nhà Đất Bến Thành.

9. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý; truy cập, xem và nhận bản sao dữ liệu; chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

10. Cách thực hiện quyền và khiếu nại

Quý khách gửi yêu cầu tới benthanhrealty@gmail.com, nêu rõ nội dung và thông tin để chúng tôi xác minh đúng chủ thể dữ liệu;
Chúng tôi phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật. Quý khách có thể hủy nhận tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách trả lời email hoặc dùng liên kết hủy đăng ký trong thư;
Nếu chưa hài lòng với cách chúng tôi giải quyết, Quý khách có thể gửi khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11. Người chưa đủ năng lực hành vi dân sự

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người chưa đủ năng lực hành vi dân sự. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của đối tượng này mà chưa có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó. Người đại diện hợp pháp có thể liên hệ qua email nêu trên.

12. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó. Quý khách nên đọc kỹ chính sách của từng trang trước khi cung cấp thông tin.

13. Thay đổi chính sách

Nhà Đất Bến Thành có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Nội dung mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của Quý khách khi pháp luật yêu cầu.

14. Liên hệ